1. Domaine d’application

Les Conditions Générales de Vente sont accessibles continuellement sur le site et prévalent sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Toutes autres dispositions sont considérées nulles et non avenues. Les conditions générales de vente décrites ci-dessous ont pour objet de régir l’ensemble des relations contractuelles entre Amandine Cochard et les clients passant commande par le biais du site roadtripjapon.com. Les Conditions Générales de Vente s’appliquent sans restrictions ni réserves à l’ensemble des ventes de produits disponibles sur le site. Une commande passée via le site roadtripjapon.com implique votre acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente. A cet effet, Vous confirmez accepter l’ensemble des Conditions Générales de Vente lorsque vous réalisez une commande sur ce site. Les CGV applicables seront celles en vigueur au jour de la passation de la commande.

2. Commande

Lorsque l’acheteur confirme et paye sa commande sur le site roadtripjapon.com, il est considéré comme ayant accepté le contenu et les CGV.

Une fois le paiement validé, la vente sera définitive et confirmée par le site roadtripjapon.com par l’envoi d’un courrier électronique « confirmation de commande » ou « préparation de la commande en cours » à l’acheteur sous réserve de l’exercice par l’acheteur de son droit de rétractation dans les conditions prévues des présentes Conditions Générales de Vente et notre Politique de retour et de remboursement (soit 14 jours à compter de l’achat).
Nous demeurons propriétaires de la marchandise jusqu’à son paiement intégral.

Les informations, photos et graphismes disponible sur le site des produits ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent légèrement différés du produit réel.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site roadtripjapon.com sont indiqués “Toute Taxe Comprise” (TTC). Sauf indication contraire, les prix indiqués ne comprennent pas les frais de port et toutes les commandes se payent en euros. roadtripjapon.com se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente (images et descriptions de la caractéristique produit). Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande à l’exclusion des frais de transport. Si les marchandises qui ont fait l’objet d’une même commande n’ont pas été livrées en totalité, le solde de la commande pourra être facturé au tarif en vigueur au jour de la livraison. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment pour cause d’événements extérieurs. Les frais d’expédition sont à la charge du Client. Ils sont facturés en supplément du prix des produits suivant le montant de la commande à la fin de la facture ou seront indiqués sur le devis remis au client. Si un client souhaite échanger un produit contre un autre les frais de transport découlant de cette demande de changement seront à sa charge. Les bons de retours sont envoyés aux clients uniquement pour erreur de la part de roadtripjapon.com ou dans le cas de la défaillance d’un produit.
TVA non applicable, article 293B du CGI.

4. Paiement

Sauf stipulation particulière, les produits sont payables à la commande.

Les moyens de paiement suivants sont à votre disposition dans notre boutique, sous réserve de changement.

Carte bancaire

Lors du passage de la commande, vous saisissez les informations relatives à votre carte bancaire. Votre carte est débitée immédiatement après le passage de la commande.

PayPal, PayPal Express

Afin de régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg (« PayPal »), vous devez y être enregistré ou vous enregistrer pour la première fois, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. L’opération de paiement est réalisée par PayPal après que vous ayez validé votre commande. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.
PayPal peut sélectionner selon des critères propres des clients PayPal et leur proposer d’autres modalités de paiement dans leur compte client. Nous n’avons aucune influence sur l’offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement relèvent de votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

5. Livraison

Les livraisons sont sous réserve de disponibilité.
Nous livrons les commandes effectuées dans notre boutique en ligne roadtripjapon.com seulement en France métropolitaine. Pour toutes autres zone géographique nous contacter. Etant une petite entreprise, nos délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés.

Les délais de livraison prévus dans nos confirmations de commandes ne sont donnés qu’à titre purement indicatif et ne sauraient constituer un engagement légal de notre part. La livraison s’effectue principalement par le biais du transporteur La Poste. En ce qui concerne la livraison à domicile, le client doit impérativement procéder à l’ouverture de sa commande et à la vérification de l'état des produits, en présence du livreur et lui signifier si ils sont endommagés. Le Client peut refuser une livraison endommagée.
Les informations partagées par l’acheteur, lors de la commande, engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ou informations personnelles roadtripjapon.com ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle nous rencontrerions pour livrer le produit. 

6. Propriété intellectuelle

Toutes les photos, éléments graphiques et produits vendus ou offerts sur le site roadtripjapon.com sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables. Toute reproduction totale ou partielle du site roadtripjapon.com est strictement interdite sauf accord préalable.

7. Confidentialité

Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec roadtripjapon.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Par conséquent, conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous en faire la demande par email à roadtrip(.)japon(@)gmail(.)com en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et votre référence client.

8. Droit applicable et Litiges Eventuels

Pour toutes garanties et conformité, le droit en matière de garanties légales s’applique. Nous répondons de celles-ci.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l'application du droit français. Le présent contrat est rédigé en langue française. En cas de traduction dans une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Pour tous les consommateurs, la Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Le Centre Européen des Consommateurs France est compétent pour vous renseigner et pour vous orienter vers l’entité compétente de résolution amiable des litiges.

9. Délais de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, merci de suivre les modalités précisées dans les présentes Conditions Générales de Vente et Politique de retour et de remboursement.

10. Service après-vente

Pour toute information ou question, notre service Client est à votre disposition : par email : roadtrip(.)japon(@)gmail(.)com (il vous faut enlever les parenthèses).

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48h ouvrées suivant la réception de votre demande. Pour toute question relative au suivi de votre commande ou réclamation, nous vous remercions de nous rappeler votre numéro de commande et/ou le numéro de suivi de votre colis.